Governo reforça uso do app Celular Seguro para bloquear aparelho e evitar golpes no carnaval

Por Michael Andrade, da redação de O estopim - Fonte: Agência Brasil | domingo (15) de fevereiro de 2026

Plataforma permite emitir alerta de roubo, furto ou perda e escolher o que bloquear, como aparelho, linha telefônica e acessos bancários; serviço tem 3,81 milhões de usuários cadastrados.

Imagem: MJSP/Divulgação

Em meio ao aumento de circulação nas ruas durante o carnaval, o Ministério da Justiça e Segurança Pública orienta a população a utilizar o aplicativo Celular Seguro, disponível para celulares e também em versão web, para comunicar roubos, furtos ou perda de aparelhos e reduzir o risco de golpes e prejuízos.

A ferramenta permite que, com um único alerta, o dono do aparelho informe a ocorrência e escolha o que deseja bloquear, incluindo o aparelho, a linha telefônica e acessos ligados a aplicativos bancários e instituições financeiras. O alerta também pode ser emitido por uma pessoa de confiança previamente cadastrada, usando outro celular, tablet ou computador.

De acordo com o ministério, não é necessário ter registro prévio no aplicativo no momento da ocorrência, nem informar o IMEI (Identificação Internacional de Equipamento Móvel). Caso a vítima ainda não esteja cadastrada, o cadastro poderá ser feito em até 15 dias após o ocorrido.

Como se cadastrar

O passo a passo indicado pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública inclui:

• acessar o site do Celular Seguro ou instalar o aplicativo;

• fazer login pela conta Gov.br, com CPF e senha;

• concordar com os termos de uso;

• cadastrar pessoas de confiança, que poderão emitir alertas em nome do usuário;

• registrar o telefone, informando se é titular da linha. Se não for, será necessária autorização do responsável.

  
  

Segundo o ministério, não há limite de quantidade de dispositivos cadastrados na plataforma.

Como emitir o alerta

Em caso de roubo, furto, perda ou extravio, o usuário ou contato de confiança deve selecionar o aparelho cadastrado e emitir o alerta. Após o envio, é gerado um número de protocolo, que deve ser guardado para atendimentos posteriores com instituições parceiras.

Números do serviço e melhorias previstas

Criada em dezembro de 2023, a ferramenta tem atualmente 3,81 milhões de usuários cadastrados. Em 2025, foram registrados 98.786 alertas, crescimento de cerca de 5,5% em relação a 2024. Para este ano, o governo federal planeja ampliar o serviço com integração às polícias civis, incluindo ações como bloqueio de IMEI, linhas e contas em instituições parceiras, modo recuperação com envio de mensagens e criação automática de boletim de ocorrência.

Consulta antes de comprar celular usado

Antes de comprar um celular usado, o cidadão também pode consultar se o aparelho possui restrições nas bases do Celular Seguro e da Anatel.

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