Governo de Pernambuco lança a plataforma "Tá na Mão" para atendimento em Libras 24h

Da Redação de O estopim | 21 de janeiro de 2026

ARCOVERDE, PE – Em um passo para a acessibilidade e cidadania no estado, a gestão estadual de Pernambuco implementou o "Tá na Mão", uma nova plataforma digital projetada para quebrar barreiras de comunicação entre o serviço público e a comunidade surda. A ferramenta, que opera como uma central de intermediação em tempo real, garante que cidadãos surdos possam ser atendidos com autonomia em órgãos vitais de saúde, segurança e justiça.

ACESSIBILIDADE EM LIBRAS | Duda FerreiraRádio SEI

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Imagem: Divulgação

Tá na Mão: Como funciona a tecnologia

O "Tá na Mão" não é apenas um tradutor automatizado, mas sim uma ferramenta de conexão humana mediada pela tecnologia. O software opera como uma ponte: de um lado, o cidadão surdo; do outro, o atendente do serviço público. A plataforma conecta ambos, via vídeo, a um intérprete profissional de Libras (Língua Brasileira de Sinais), que realiza a tradução simultânea da conversa.

A grande inovação do sistema reside na sua disponibilidade integral:

• Funcionamento Ininterrupto: A plataforma opera 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo feriados.

• Multiplataforma: O software é versátil, rodando tanto em computadores quanto em celulares, com aplicativos disponíveis para download nos sistemas Android e iOS.

• Acesso Simplificado: Além do uso em dispositivos pessoais, o serviço pode ser acessado em equipamentos públicos através de QR Codes instalados nas repartições, facilitando o atendimento imediato.

  
  

Abrangência e Impacto no Serviço Público

A iniciativa visa cobrir lacunas históricas no atendimento ao público. Segundo informações apuradas, a ferramenta é essencial para garantir que a comunicação ocorra de forma fluida em momentos críticos, eliminando a dependência de familiares ou terceiros para a interpretação.

Áreas prioritárias onde o "Tá na Mão" já está fazendo a diferença:

• Cidadania: Auxílio na emissão de documentos fundamentais, como a solicitação de RG e atendimentos na rede Expresso Cidadão.

• Saúde: Comunicação precisa em hospitais, laboratórios e clínicas estaduais, garantindo que pacientes surdos possam descrever sintomas e entender diagnósticos sem ruídos de comunicação.

• Segurança e Justiça: Suporte na abertura de Boletins de Ocorrência (B.O.) e outros trâmites legais que exigem clareza absoluta nos depoimentos.

O impacto da medida: A implementação do "Tá na Mão" é descrita como um marco na política de acessibilidade do estado, assegurando "atendimento digno e acessível" e fortalecendo a igualdade de direitos para a população com deficiência auditiva.

Serviço: Como acessar

Para os cidadãos de Pernambuco que desejam utilizar o serviço, a plataforma já está ativa e acessível através dos seguintes canais:

1. Download: Disponível nas lojas de aplicativos (Google Play e App Store) sob o nome "Tá na Mão" ou através de soluções vinculadas à Central de Libras do estado.

2. Presencialmente: Ao chegar em órgãos como o Expresso Cidadão ou delegacias, o usuário pode solicitar o atendimento via plataforma ou escanear os QR Codes de acessibilidade disponíveis no local.

3. Web: O serviço também conta com acesso via navegadores de internet para computadores.